为全面了解全市交通运输行政执法队伍建设现状，进一步掌握全市交通运输执法队伍规范化建设成果，常德市交通运输综合行政执法支队在 2025 年 1 月 17 日至 2025 年 2 月 16 日期间，开展了 “常德市交通运输执法队伍规范化建设满意度调查”。现将调查结果反馈如下：
       一、调查基本情况
本次调查共设计了 10 个有关交通运输综合行政执法服务规范化建设的问答，共 119 名网友参与了调查。本次问卷调查除第 10 道为意见建议题外，其余 9 道均为选择题，重点调查了交通运输执法综合水平、执法人员执法能力建设、执法公开公正程度、是否存在不作为乱作为等方面的意见建议。
      二、调查结果分析
1、您对我市交通运输执法工作的整体满意度是？调查结果为：选项 “满意” 占比 99.16%，选项 “基本满意” 占比 0.84%。调查结果显示了当前交通运输行政执法机构的执法情况满意度总体较高。
2、您认为我市交通运输执法领域是否有不亮明执法身份、任性检查的问题？调查结果为：选项 “没有” 占比 100%。调查结果显示当前交通运输行政执法人员能够坚持持证执法。
3、您认为交通运输执法人员在执法过程中是否能够做到规范着装，执法过程中能够展现良好精神风貌？调查结果为：选项 “能” 占比 100%。调查结果显示目前交通运输执法人员坚持规范着装，精神风貌良好。
4、您认为我市交通运输执法人员在执法过程中是否有冷、硬、横、蛮的态度问题？调查结果为：选项 “没有” 占比 100%。调查结果显示目前交通运输执法人员能够坚持文明执法。
5、您认为我市交通运输人员在对待群众提出的问题是否能够热情服务、耐心解决？调查结果为：选项 “能” 占比 100%。调查结果显示目前交通运输执法人员执法 + 服务的理念贯彻得比较到位。
6、您认为我市交通运输执法领域是否存在乱罚款、乱收费的问题？调查结果为：选项 “没有” 占比 100%。调查结果显示目前交通运输执法收费规范清晰透明。
7、您认为我市交通运输执法领域是否有索要收受当事人财物的问题？调查结果为：选项 “没有” 占比 99.16%，选项 “偶有发生” 占比 0.84%。调查结果显示执法人员总体能够坚持廉洁执法，但 “清廉执法机关” 建设还需进一步推进。
8、您认为我市交通运输执法领域是否有不依法履行职责，监管不到位的问题？调查结果为：选项 “没有” 占比 100%。调查结果显示交通运输行政执法人员能够依法履职。
9、您认为我市交通运输执法领域是否有执法方式便民不够，执法效率不高的问题？调查结果为：选项 “没有” 占比 98.32%，选项 “偶有发生” 占比 1.68%。调查结果显示当前全市交通运输执法便民举措还有所欠缺，执法效率还有提升空间。
此次问卷调查中，调查对象还就强化执法培训、加大法制宣传等事项提出了意见建议，为全市交通运输执法改进方向提供了参考。根据调查结果及调查对象提出的意见建议，下一步，我们将继续推进全市交通运输执法队伍规范化建设，优化执法程序，提升执法成效与执法人员素质，进一步建好打响 “人民满意执法队伍” 这张名片。