政务中心交通窗口零投诉
政务中心交通局窗口以“迎奥运,争创文明窗口”竞赛活动为契机,不断提高服务水平,创建出高效满意的窗口。今年上半年,该窗口先后收到办事群众表扬信5件,实现了办事零投诉。
交通窗口各项工作开展得有声有色,连续多年被评为先进窗口或红旗窗口,该窗口创造的政务公开的经验,今年5月被国家交通运输部全国推广。为不断培育和提升窗台服务品牌,近期,窗口借助市直机关干部作风建设和市政务中心创建省级单位的契机,组织窗口工作人员对照政务中心的服务标准进行了自查,向“懒浮拖散贪奢滑”不良风气开刀,争先创优。全体工作人员从小事做起,删除了电脑中与工作无关的软件,杜绝了上班无事玩电脑的现象,同时还对窗口的环境卫生进行了全面的清理,工作台面整洁光亮,工作规范有序,受到前来办理业务群众的一致好评。
(来源:常德晚报)
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