◆春运已进入第23天。截至2月22日，全市道路发送旅客390万人次；水路发送旅客13万人次；机场发送旅客3.6万人次；火车站发送旅客17.4万人次。

在20多天的时间里，为确保广大群众过上一个欢乐喜气、平安祥和的新春佳节，全市各级人民政府、各单位各企业的广大干部职工，始终坚守在自己的岗位，用自己的责任担当，为千家万户的团圆，默默地敬业奉献……在接下来的几期《春运专刊》中，我们将集中报道这些在春节期间，舍小家为大家，坚守在春运各条战线、各个岗位上的人物和他们的事迹。

特警反恐巡逻护卫人民群众春节平安

常德市公安局巡特警支队认真落实习近平总书记对暴力恐怖活动“严密防范”和“坚决打击”的指示精神，自今年春运启动以来，特警全面强化反恐巡逻和高峰期重点部位守护，严防恶性恐怖暴力事件发生，大力提升群众出行安全感和满意度。

常德市公安局巡特警支队突出“反恐巡逻、应急处突”两大春节安保职责，每天出动特警3人战斗小组和特警武警联勤武装巡逻小组20多人，配备95式突击步枪、92式手枪、防弹衣、防弹头盔等武器装备，以市城区街道为面，以火车站、汽车站、机场、步行城等重点部位为点，面上进行车巡，点上进行步巡，点面结合，大力开展巡防守护，有效震慑和打击了街面违法犯罪活动。巡逻执勤中，特警队伍以精良的装备、过硬的作风、威武的形象赢得了广大群众的纷纷点赞。

“情满旅途、暖冬行动”让温情充满旅途

每逢佳节倍思亲，在外务工人员都在急匆匆往家赶，路上已是车水马龙，川流不息。为营造浓厚的春运氛围，掀起春运宣传高潮，促进春运工作安全、畅通有序推进，缓解回乡过年的司机朋友们的疲劳，减少安全隐患，石门县公路局依托夹山、易家渡、田家峪三个治超站，在常态化的车辆治超工作中，加大整治力度，加强值班值守，减少了车辆超限带来的安全隐患，确保道路安全畅通。与此同时，他们为了方便群众平安出行，开展了“情满旅途、暖冬行动”，启动应急机制，全员待岗，为长途跋涉远道归来的司机、老人和小孩，设立了春运服务站，成立了春运服务志愿组，提供免费茶水、急救医药用品、休息室及路况信息，并发放安全知识宣传单，让他们能安全回家，过一个平安健康的春节。目前，石门县公路局共投入人力200余人次，累计发放安全宣传单300余份，服务群众100人次。

平安春运，背后有他的坚守

2月1日，春运大幕拉开。为让旅客回家的路成为坦途，澧县客运东站启动春运工作方案，全力以赴防事故、保畅通，最大限度地为广大群众出行提供良好的安全服务保障。

清晨7点，尽管离正常上班时间还有一个小时，驻站副主任向冬青就已经到岗，逐一对每辆车进行安全检查。“每辆车都必须检查轮胎、灯光、灭火器、安全锤、三角木，还有证件的查验，比如驾驶员从业资格、客运线路牌和车辆道路运输证是否齐全有效，直到这些环节都达到了要求，才能准予发车。”向冬青说。这一套流水般的作业，一般情况下10分钟左右才能完成。由于春运是一年里发车最密集的时候，为了不让带病车辆上路，向冬青每天坚持早到一个小时，提前对车辆进行发班前安全检查、对驾驶人进行安全培训教育。

每天持续十个多小时的工作，让他的脸上略显疲惫，却依然笑容满面，一次又一次，他靠毅力坚守着，为旅客铺平一条条平安回家之路。

寒冬里的春运暖流

她把岗位当成了舞台，她把旅客当成了亲人，她把车轮声当成了乐曲，在自己的岗位上以满腔的热情笑迎八方来客，她就是欣运集团常德汽车总站站长龚玉芬。

2018年1月底，天气骤降，突如其来的风雪将城市妆点成了白色的世界，银装素裹，分外迷人。可是，这厚厚的积雪也给行人、车辆的出行带来了极大困难，为保障人民群众生命财产安全，尽快恢复企业正常生产运行。一连几天，龚玉芬都带领车站工作人员清扫车站周围地面及附近路面上的积雪，在几个最容易出现路面结冰的路段，还铺上了防滑麻袋，放置了提示牌，以防行人滑倒、车辆失控的情况发生。

一个春运工作日的下午，龚玉芬像往常一样在车站前坪整理防滑麻袋，她一抬头看见，一名旅客正摇摇晃晃似乎马上就要摔倒了，于是她冲了上去，结果因为情急之下行动太猛，虽扶稳了旅客，但自己却重重的摔倒在地上，疼得半天也站不起来。事后，她咬着牙坚持工作了一个星期，最后实在是疼痛难忍，才来到医院进行检查，经医生诊断，三根肋骨骨折，需要静养3个月。住院治疗一个星期后，病情稍微稳定，龚玉芬考虑到车站长、短途刚刚合并，而且又进入春运客流高峰，在医生不准出院的情况下，再次回到了工作岗位。

龚玉芬不顾家人的反对拖着病痛的身体，靠前指挥，每天坚持对各岗位进行日常安全巡查，在火车到站时与工作人员一起引导归乡的旅客进站乘车，与车站领导班子一道调查、了解并及时地解决业主的困难及正当诉求，广泛征求各方面的意见，认真协调处理生产经营过程中的矛盾，对车主动之以情、晓之以理，耐心地做解释工作，减少了不必要的误解和矛盾。她的努力使车站和业主们达成了双赢，获得了广大业主们的尊重，同时，她坚决抵制个别车主的腐蚀、拉拢，由于工作细致，两站合并后的春运工作平稳有序，得到了上级领导的好评。

龚玉芬同志就是通过一件件的小事，诠释着“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快，正如她所说："既然我们干了这份工作，我们就没有任何理由不把工作干好，因为企业是我们的家。为旅客服务好，让旅客乘车有家的感觉，我们的工作才算做好了！”

拾金不昧暖人心  多方协力寻失主

“谢谢！谢谢！......”张女士不停地说着谢谢。“离家出走”不到2个小时的钱包，在石门县春运办等单位的帮助下回到了张女士手中。

2月9日下午5点40分，石门县楚江汽车站至南站的湘J65000公交车司机张军，跑完最后一班，照常打扫车厢时，发现座椅上有一个钱包，打开一看，包内有4000多元现金和银行卡、身份证等。张师傅立即将钱包交给所属的公交公司，请求公司帮忙寻找失主。由于钱包内并无失主的联系方式，公司职能将信息填入失物招领栏，并向石门县春运办寻求帮助。

6点10分，石门县春运办接到了张女士的求助，电话里的声音显得十分焦急，称自己今天乘公交下班时，将钱包掉到车上，包内有4000多元的现金还有银行卡、身份证等。石门县春运办的工作人员安抚好张女士后，立即联系三和公交公司，双方经核对，钱包的失主果然就是张女士。石门县春运办赶紧陪同张女士去三和公交公司领取丢失的钱包。

19点20分，“离家出走”不到2个小时的钱包，回到了主人手中。张女士领回自己的东西后，不停地说谢谢，感谢张师傅，感谢三和公交公司，感谢石门县春运办……寒风凛冽也吹不散好心人的温暖相伴。

鼎城区领导检查节后春运安全工作

 2月22日，鼎城区春运领导小组组长、区人民政府副区长熊辉来到常南汽车总站和春运值班室检查节后春运安全工作。

在常南汽车总站，熊辉查看了安检工作台，询问了客流情况。他要求，要认真吸取江西赣州“2.20”重大交通事故教训，车站管理人员要做好节后返程高峰期的车站安全工作，加强对进出车辆的检查力度和动态监控，严格执行“三不进站、六不出站”规定，严禁超载和违规行驶，确保无一辆超载车辆从车站驶出，保障群众安全、有序出行。

在春运值班室，熊辉查看了春运值班记录，询问了值班值守情况。他强调，春运期间，所有值班人员值班期间要按时到岗到位，保持24小时通讯畅通，认真做好信息记录，搞好上传下达工作。

鼎城区春运领导小组副组长、区政府办副主任朱建林和区交通运输局局长李友明以及区运管处等部门负责人陪同检查。

供稿：春运办