交通运输局党组书记、局长龚霞波带领局机关相关科室，局属相关单位负责人前往常德火车站，现场查看部署常德站出站口公共交通秩序整治与提升情况。为进一步规范常德站公共交通运营秩序，擦亮城市窗口形象，提升行业文明服务水平，当日起至今年5月，市交通运输局将组织开展为期百日的常德站公共交通运营秩序专项整治行动。

现场调研

此次整治主要内容是：依法查处出租车拒载、拼客、议价等违规行为；依法查处出租车在常德站区域喊客、拉客等违规行为；依法惩治出租车车容车貌不整、驾驶员违规上岗、服务态度不佳等行为；依法查处网约车各类违规经营行为；加强常德站区域内道路运输领域各类非法营运行为的打击。专项整治期间，加强道路运输行业“打非治违”整治力度，配合公安部门依法打击“喊客拉客”行为；通过乘客投诉、视频检查、日常巡查、现场执法、暗访暗查等方式发现并核实的，道路运输领域各类违规违章经营行为，一律依法依规严肃处罚。充分利用出租车智能监管手段，制定专项视频巡查计划，通过重点巡查与随机抽查的方式，对出租车行业规范经营、文明服务情况进行全面监管，及时发现行业违规违章行为，收集相关佐证依法依规给予行政处罚。同时加强从业人员规范经营、优质服务教育，提高从业人员安全生产、文明服务意识，树立行业新风、提升城市形象，为广大旅客提供安全、舒适、便捷的换乘体验和优质的出行服务。