近日，常德市海事局窗口征得服务对象同意后，主动联系快递公司将船舶所有权登记证书邮寄到振兴船务公司福建办事处，窗口这种OTO服务新模式获船主点赞。

    按照船舶登记规程，船舶登记证书打印核准后由申办对象亲自到窗口领取。由于来市政务中心海事窗口办事的对象绝大多数是各区县（市）及周边省市的船员，因工作流动性大，这种模式往往给他们带来诸多不便。为此，海事窗口研究决定创新服务模式，将“线上”办理的审批业务通过“线下”邮寄的方式送达，极大地缩短了服务对象领证的往返时间，同时也节约了人力财力成本。这“一上一下”辛苦的是窗口工作人员，但方便的是广大服务对象。许多船员在收到证书之后，主动打电话到窗口表示感谢。

    证书邮寄服务是海事窗口对服务模式的探索，这“一上一下”是转变政务服务理念的创新，更是对国务院“互联网+政务服务”精神的一种新尝试、新举措。

供稿：市海事局  彭庸