“以前我们进城，主要靠电动车或包车，碰上天气不好骑车不便，包车又不划算，出个门好难！现在103路公交车开通了，我们在家门口就可以乘车，真是又便宜又方便！”说起公交车，常德经开区石门桥镇范家潭村村民王大爷连连称赞。

石门桥镇范家潭村、狮子山村客运班车停运后，当地居民出行难亟待解决。今年初，了解到该区域开通公交线路的诉求后，常德市交通运输局、常德市公共交通有限责任公司高度重视，并马上派遣相关人员进行实地查勘。通过多次协调沟通，决定采用定制服务的方式，于11月1日成功开通了103路（德山公交站-范家潭村）、105路（德山公交站-狮子口村）两条城郊公交线，两条线路分别安排一台公交车，早晚各运行一趟，基本解决了该区域居民早出晚归的基本出行需求，也弥补了常德经开区公共交通网络覆盖的部分空白。

常德公交工作人员了解村民乘车需求

公交被喻为“城市的动脉”，是提升市民幸福指数和城市宜居度的重要元素。今年来，在常德市交通运输局指导下，常德公交不断整合资源、开创品牌，通过丰富多样的特色服务，让公交服务更快、更优、更全、更温暖。从常规公交到定制公交，便利畅行的公交线网正在改变城市的时空格局，个性多元的定制公交切实提升了公共交通的温度。

今年来，为精准服务园区，助力创新突破产业突围工作顺利推进，常德交通多措并举，以有限的常规公交资源服务更多园区企业。4月18日在常德经开区开通了平峰期动态公交，以快速响应、按需出行的方式服务该区企业及市民。同时，通过调整、延伸公交线路等方式，更好地助企惠民。为解决湖南洞庭药业原料药国际化产业基地员工通勤不便的问题，及时调整17路公交线途经该厂区前门，员工上下班不再苦恼；根据企业各季节不同需求，实时调整52路公交车首末班时间，为企业员工上下班交通出行提供精准服务；调整27路公交线晚高峰发班时间，很好地解决了崇德中学学生乘车难题。

企业定制公交专车

为更好服务市民出行，除了优化常规线路，常德公交与常德经开区、常德高新区两大园区深度合作，开通多元化定制公交服务，满足企业的个性化需求。今年初，位于常德经开区的常德力元新材料有限责任公司反映近百名员工上下班通勤困难，请求为其提供公交服务。企业有困难，公交来温暖。定制公交工作人员在最短的时间内设计并开通了“市中心血站-力元新材”的企业定制公交专线，每天6时50分发车，8时就能将沿途所有有需求的员工安全送达企业，发车准时，风雨无阻，受到了企业员工的广泛好评。截至目前，常德企业定制公交已为武陵酒业、德山酒业、德海制药、中联液压等近20家企业提供服务，全力满足企业员工上下班出行需求。

定制公交不仅是常规公交服务的“延长线”，更是量身定制的“便民线”。常德市交通运输局将不断探索新的公交服务模式，在满足群众日常便捷出行的同时，拓宽服务区域及领域，努力打造人民满意公交，为常德优化营商环境，经济社会高质量发展助力。