2月5日18:37，一趟由长沙抵达常德的K6598次列车牵动着市道路运输服务中心工作人员的心，该趟列车预计到达旅客2653人，创下春运以来新的客流高峰记录。加之持续雨雪冰冻天气条件，为高铁站的旅客接驳运疏散输带来了前所未有的挑战。对此，市道路运输服务中心按照上级指示要求，火速启动应对机制“迎战”，全力保障旅客疏散。

为完成好此次接驳转运任务，中心党委委员、副主任刘斌牵头现场指挥，城客所工作人员尽锐出战，依托出租车监管平台，联合市公交公司、市城区各巡游车公司和网约车平台紧急向高铁南广场调派运力，并不间断通过车载广播调度出租车进入高铁南广场等候。18:30许天空下起了冻雨，此时各项准备工作都已就绪，现场工作人员都各司其职、严阵以待。客流高峰袭来之后，在与铁路公安、交警、经投集团等部门的通力协作下，经过一个小时左右的紧急调度、疏导分流，通过以公交车接驳为主体，巡游车、网约车为补充的运力体系高效运转，高峰客流于19:45分基本疏散完毕，未发生旅客滞留事件。后续，由市公交公司提供的公交专线将持续服务到23:00，为最后一班高铁达到客流提供接驳疏散保障，护航深夜回家的每一位旅客。

本次高峰客流转运疏散任务中，市道路运输服务中心共调度公交车运力12辆，巡游车、网约车运力共60余辆，通过城市公共客运方式共转运疏散旅客1400余人，占高峰旅客到量的52.7%；公交车专线共发班70余趟次，全天转运接驳约4000人余。顺利完成了上级交办的春运保通保畅指令任务，为广大旅客在极端雨雪冰冻天气下平安回家贡献出了道运力量。

市道运中心负责人现场调度出租车运力

工作人员维持候客通道秩序

公交车专线深夜转运接驳到站旅客