今年，区交通运输局把认真办理人大代表建议和政协委员提案的工作作为为民办实事、创建满意交通的重要契机，从“三实”着手，实现了建议提案办复率、面商率、回访率、满意率4个100%，有力助推了人民满意交通建设。一是强化领导明责任，真抓“实”干。对7件建议提案办理工作实行定责任领导、定责任股室、定办理人员、定办理时限、包案落实的“四定一包”，确保办理工作真正落到实处。二是规范程序提质量，做到真心“实”意。紧扣办前拜访、办中走访、办后回访三个环节，加强与代表、委员的联系沟通，并召开集体见面恳谈会，进一步征询代表、委员的意见要求，确保了每件建议提案办好、办优。三是解决问题增效果，做到务求“实”效。实事求是地分析研究代表建议和委员提案，侧重解决问题，及时认真办理答复，着力解决提案建议中群众关心关注的实际问题。特别是对已具备条件、能够解决或者能部分解决的问题，将及时予以解决落实。

二〇一二年七月二日