2013年是贯彻落实《关于建设法治常德的意见》的深化之年，按照中央建设“平安中国、法治中国”和省委建设“法治湖南”的精神，以及市委提出的“强理念、促公开、抓创建、破难题、固基础、求长效”的工作思路，稳步推进“法治客管”各项工作，市客管处明确了今年的“法治客管”工作思路。

今年，市客管处将通过“法治客管”建设工作，努力提高市城区公共客运依法行政能力和水平，切实增强从业人员的法律水平和守法意识，全面提升行业优质服务水平和文明经营程度，创建市城区公共客运行业文明和谐的良好局面。

今年的法治客管工作重点包括：深入贯彻落实党的“十八大”精神，以弘扬法治精神为主题，广泛开展《常德法治案例经典》宣讲教育活动深入推进党务公开、政务公开和各领域办事公开；科学制定“打非治违”专项工作方案，力争有效治理违规和非法经营行为；在公共客运行业领域开展创行业品牌活动，“守法家庭”、“法治单位”创建活动以及“法治常德”主题演讲活动；开展对行政执法案卷运用规范审查，审查执法现场、执法程序、运用法律依据、证据的采集等工作的合法性，确保依法行政。