为进一步提升出租车行业服务水平，为市民提供更优质的出行体验，3月7日上午，市交通运输局召开市城区出租车行业服务质量提升工作调度会。局党组书记、局长杨明波主持会议，局分管领导，市道路运输服务中心、市交通运输综合行政执法支队以及相关区交通运输局负责人等参加会议。

会上，各单位依次汇报了去年下半年以来出租车行业服务质量提升工作情况。会议围绕市城区出租车行业现存问题，向各单位下达了整治问题清单，明确了各方责任与整改要求，要求集中一段时间推动问题解决。

杨明波提出四点工作要求。一是要坚持“疏堵并重”，交通部门既要秉持严肃监管、严格执法，对出租车行业存在违规运营、宰客甩客等不合法不合规现象予以坚决打击，也要关心关爱从业人员，积极引导出租车从业者树立优质服务意识，通过加强驾驶员服务培训、优化投诉处理流程等一系列举措做优服务，同时要主动作为服务行业发展，引导行业转型升级、健康运行。二是要坚持“长短结合”，既要开展集中治理行动，迅速改善行业形象，又要建立长期长效工作机制，确保服务质量持续提升。三是要坚持“点面兼顾”，针对清单中的问题，要有的放矢，逐个击破。与此同时，开展全行业服务质量培训活动，不断完善行业监督机制，树立优秀服务标杆，激励全体从业人员共同进步，推动整个行业服务水平实现全面提升。四是要坚持“市区一体”，着力构建市和区上下紧密协作、协同联动的工作格局。要充分调动各相关单位的积极性，凝聚合力，确保工作取得实效。