11月24日，湘JT0782个体出租车司机曾伯亮的妻子杨永节、常德市城区公共客运行业协会会长林峰为常德市道路运输服务中心送来“心系百姓 雪中送炭 为民解忧 替民解难”锦旗和感谢信，感谢管理部门在其丈夫曾伯亮和家庭危难之际伸出援手、奉献爱心的善义之举。

曾伯亮是市城区的一名普通的士司机，从业十余年以来一直兢兢业业，靠开晚班挣钱养家。可突如其来的一场恶疾将他送入ICU抢救，巨额的医疗费用让其本就清贫的家庭不堪重负。绝望困苦之际，其妻子杨永节想到交通运输主管部门，于11月17日发来了求助信。收到求助后，市道运中心迅速在行业协会、出租车公司和个体司机群体发出爱心募捐倡议，希望集全行业的点滴爱心汇成温暖的力量，帮助受难司机战胜病魔、渡过难关。同时，积极与工会、民政部门取得联系，为其争取更多帮助政策。爱心募捐倡议很快得到了广大从业人员的响应支持，大家纷纷以实际行动伸出援手，20元、30元、50元……一笔笔善款很快汇集起来，三天时间便将筹措的款项交给了求助人，帮助缓解其燃眉之急。

杨永节送来锦旗和感谢信，表达对行业主管部门深深的感谢，也告知曾伯亮病情已经稳定，没有继续恶化，马上将接受手术治疗。

管理与服务的温度、行业的团结与温暖在这场爱心接力中得到了具象化。出租车司机是城市正常运转和群众全天候基本出行的保障者、奉献者，常德市道路运输服务中心作为出租车行业管理员和服务员，将持续关心关注广大从业人员的生产生活状态，切实维护和保障其合法权益，努力为其纾难解困，尽力办实事、办好事，进一步促进出租车行业持续健康发展，不辜负群众的肯定和期待。 

送锦旗现场